Pour les propriétaires de marques et ceux qui les défendent
Quelqu'un usurpe votre domaine. Et maintenant ?
Un client vous transfère une contrefaçon convaincante. Une variante très proche de votre domaine apparaît dans un e-mail de facturation. La première heure est déroutante et les conseils en ligne restent vagues. Voici une démarche posée pour passer de « est-ce réel ? » à une demande de suppression crédible.
D'abord, confirmez ce que vous avez sous les yeux
Soumettez le domaine suspect à la vérification d'authenticité gratuite de notre page d'accueil : aucun compte n'est nécessaire. Si vous avez un message plutôt qu'un domaine, collez-le en entier dans Vérifier un message : nous en extrayons les liens et vérifions les domaines qui se cachent derrière.
Ce que vous apprend la vérification
Vous obtenez un verdict clair (de « probablement légitime » à « probablement malveillant »), étayé par des éléments que vous pouvez lire et transmettre : depuis quand le domaine existe, où il est hébergé, s'il apparaît dans des flux d'hameçonnage et d'abus, et s'il imite votre marque. C'est toute la différence entre « ça a l'air louche » et un signalement sur lequel quelqu'un agira.
Ensuite, préparez la réponse
Depuis une vue d'investigation, une fois connecté, les outils de réponse préparent ce dont la première heure a réellement besoin :
- Un dossier de preuves pour le signalement d'abus — les constats regroupés sous une forme copiable, prêts à être joints.
- Qui contacter — des notes de recherche sur le bureau d'enregistrement et l'hébergeur, car trouver la bonne adresse, c'est déjà la moitié du travail.
- Un projet de demande de suppression — une lettre de départ que vous modifiez, plutôt qu'une page blanche.
- Une note d'incident — un court résumé adapté à vos clients, à vos collègues ou à votre assureur.
Soyons honnêtes sur les suppressions
Personne ne peut promettre une suppression : la décision appartient aux bureaux d'enregistrement, aux hébergeurs et aux plateformes, et quiconque garantit le contraire en promet trop. Ce que vous maîtrisez, c'est la rapidité, la crédibilité et l'exhaustivité de votre signalement. C'est cette partie que nous vous simplifions.
Repérez le prochain plus tôt
L'usurpation est rarement un cas isolé. Continuez à suivre le domaine suspect pour être alerté si son verdict s'aggrave, et analysez votre propre domaine : chaque analyse de sécurité inclut la détection des domaines sosies, de sorte que le prochain imitateur apparaîtra dans vos constats plutôt que dans la boîte de réception d'un client.